kontrakter

BRUK AV STORE BOKSTAVER I VILKÅR OG AVTALER

I vilkår og avtaler, spesielt knyttet til it-ytelser og -tjenester, brukes det til tider store bokstaver i enkelte bestemmelser. Det er vanskelig å lese skrift i store bokstaver, og det blir ofte oppfattet som «roping» i dag. Det er normalt (eller alltid) ikke nødvendig å bruke store bokstaver, men mange gjør det allikevel. Hvorfor gjøres dette, og når kan det være påkrevet?

Fortsett å lese

Anmeldelse: Ny versjon av avtale om løpende tjenestekjøp (SSA-L)

Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) har kommet med ny versjon (versjon 2.0) av avtale om løpende tjenestekjøp, populært kalt SSA-L. Dette er en avtale for tjenester, og spesielt standardiserte skytjenester («as-a-service»). Den nye versjonen inneholder noen justeringer fra forrige versjon, men er det tilstrekkelig for å gjøre dette til en godt fungerende avtale for skytjenester for kunder og leverandører?

Fortsett å lese

Bruk kontrakten til å nå målene med it-anskaffelsen

It-systemer og løsninger er av stor betydning for virksomheten og forretningsdriften til mange selskaper. Derfor er det avgjørende at en når målene man har med it-anskaffelser. Et ofte undervurdert verktøy for å nå målene med it-anskaffelsen, er kontrakten mellom kunden og leverandøren. Kontrakten puttes ofte i skuffen etter inngåelse, og det også med rette siden det inngås mange kontrakter som ikke gir mye hjelp i leveransen. Men kontrakten kan også være et godt virkemiddel for å få gjennomført målene med en it-anskaffelse dersom kontrakten er laget med den hensikt å hjelpe til å nå målene.

Fortsett å lese

Ny vår for multisourcing?

IT-tjenesteleveranser fra flere leverandører, såkalt multisourcing, har vært benyttet i mange år. Derimot har det vært varierende hvor vellykket denne leveransemodellen har vært, Kan nye tjenestemodeller og mer fokus på tjenesteintegrasjon og -håndtering (SIAM) endre dette?

Fortsett å lese

Hva må være med i kontrakter for skytjenester?

Skytjenester, dvs. tjenester levert over internett, har nådd et modningsnivå som gjør tjenestene stadig mer aktuelle for flere virksomheter. Men kontraktsvilkårene for skytjenester er ikke like fleksible som tjenestene de regulerer. Vilkårene er som regel komplekse, omfattende og kundenes behov er i liten grad hensyntatt. Kundene kan også i liten grad endre vilkårene, siden de skal gjelde for et stort antall kunder. Vilkårene kan derfor medføre høy risiko for kunder som anskaffer skytjenester, og kan i enkelte tilfelle kan være så urimelige at kundene bør avstå fra å anskaffe skytjenesten. Før man kjøper skytjenester, må derfor vilkårene vurderes nøye. Her er noen av det man må spesielt være påpasselig med når man inngår avtale med leverandør av skytjenester.

Fortsett å lese

Nye krav til databehandleravtaler etter GDPR og ny personopplysningslov

Dagens personopplysningslov inneholder enkelte krav til databehandleravtaler. I den nye personopplysningsloven trer i kraft 25. mai 2018, blir kravene langt mer omfattende. Innen denne datoen må alle databehandleravtaler være oppdatert etter de nye kravene, og for mange behandlingsansvarlige og databehandlere vil derfor tiden være knapp. Her er en kort oversikt over kravene til databehandleravtaler etter GDPR og den nye loven.

Fortsett å lese